Du hast Erfahrung, bist technisch stark, denkst mit und willst mehr bewegen?
Dann starte deine Zukunft als Bereichsleiter Kundendienst (m/w/d) im S/H/K-Handwerk in unserem Team. Hier bekommst du die Verantwortung die du dir wünschst.

Über uns

Die EnVis GmbH ist ein zukunftsorientierter, moderner Handwerksbetrieb mit über 30-jähriger Marktbearbeitung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima sowie Elektro in der Städteregion Aachen. Qualität, Zuverlässigkeit und ein erstklassiger Service für unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Um unseren Kundendienst strategisch und operativ auf das nächste Level zu heben, suchen wir eine führungstarke Persönlichkeit die mitgestalten will.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten Kundendienstteams (Techniker und Innendienst)
• Strategische Weiterentwicklung und Strukturierung des Service- und Wartungsgeschäfts
• Ressourcen- und Einsatzplanung zur Sicherung einer optimalen Auslastung
• Qualitätssicherung, Reklamationsmanagement und Optimierung von Arbeitsprozessen
• Betreuung von Schlüsselkunden sowie technische Beratung bei komplexen Schadensfällen
• Nach Bedarf die Inbetriebnahme fertiger Anlagen sowie Entstördienst und Fehlersuche bei komplexeren Anlagen, Bereitschaft im Team mit Kollegen
• Überwachung der Budget- und Umsatzziele des Fachbereichs

Dein Profil

• Techniker oder Meister im Bereich S/H/K, alternativ erfahrener Kundendiensttechniker
• Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung im S/H/K-Handwerk, idealerweise im Kundendienst
• Du willst raus aus dem reinen Monteur-Alltag und hast erste Führungserfahrung und die Fähigkeit, dein Team zu motivieren und zu leiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und wirtschaftliches Denken
• Sicherer Umgang mit gängiger Branchensoftware wie Label und MS Office

Wir bieten Dir

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen mit nicht alltäglicher Anlagentechnik
• Ein attraktives, leistungsgerechtes Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld
• Moderne Arbeitsmittel (Tablet, Smartphone, Laptop)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten